MadTech: Descubre por qué tu empresa necesita talento híbrido de MarTech/AdTech
La línea de demarcación entre AdTech y MarTech se ha vuelto tan tenue que cada vez es más difícil distinguir entre los dos. Así nació el término de MadTech, acuñado por el profesor David Raab en 2015. Suena a "Tecnología loca" (Mad en inglés), pero cómo veremos a continuación, lo único verdaderamente loco sería carecer de ello en tu empresa...
Desde PayPerTalent, hemos ayudado a muchas empresas a encontrar a los mejores especialistas MadTech para su negocio. En este artículo, os contamos qué es el MadTech y por qué es importante incluirlo en la estrategia de ventas de una empresa.
¿Qué es MadTech?
El término MadTech fue acuñado por primera vez en 2015 por el consultor de marketing David Raab. Compartió este gráfico de MadTech a través de su Twitter y señaló que MadTech combinaba los mejores activos de marketing, publicidad y tecnología. Por ejemplo, reúne el alcance personalizado e individual de MarTech con los conjuntos de datos masivos de AdTech. Cuando la tecnología de marketing y la tecnología publicitaria se casan, las empresas caen en una posición en la que pueden cultivar clientes en todos los dominios digitales imaginables.
Raab escribió ugualmente:
“Incluso un stack de MarTech totalmente integrado no puede ofrecer una experiencia de cliente realmente consistente. La publicidad todavía juega un papel importante en la experiencia de marca de un cliente. Además, la propia publicidad es cada vez más personalizada e interactiva. Los consumidores no distinguen entre interacciones de marketing y publicidad. Y para cumplir con sus expectativas, los especialistas en marketing tampoco pueden hacerlo”.
La solución, propone Raab, es la convergencia inevitable de la tecnología de publicidad digital y la tecnología de marketing para ayudar a las empresas a "ofrecer una experiencia unificada, consistente y altamente personalizada en todos los puntos de contacto".
¿Por qué está ocurriendo la convergencia?
En sus orígenes, las plataformas AdTech y MarTech han sido dos realidades totalmente separadas, pero los dos campos están extremadamente saturados: Hay cientos de tecnologías para cada campo. Sin embargo, nos hemos dado cuenta de que ambos tipos de tecnología dependen uno del otro; además, la publicidad y el marketing se están convirtiendo en parte del mismo ecosistema. A día de hoy, las plataformas AdTech y MarTech por sí solas no pueden ser la tecnología integral que las empresas necesitan, ya que ninguna de ellas por separado cubre todo el customer journey. Esto significa que las organizaciones deben invertir en múltiples plataformas para brindar a los clientes experiencias digitales coherentes. La convergencia de los dos en MadTech permitirá a las empresas invertir en una única tecnología para trabajar de una manera más eficiente y eficaz.
Con el MadTech, la tecnología de publicidad estratégica y la tecnología de marketing se unen para crear relaciones únicas y continuas con los clientes. Esta es la próxima frontera y las marcas que quieren destacarse deben dar un paso al frente para construir un nuevo ecosistema de marketing y publicidad que beneficiará tanto a las audiencias como a los vendedores al construir una plataforma que satisfaga las necesidades y demandas de todos.
Los componentes del MadTech
En el lado de la publicidad tenemos:
Plataformas del lado de la demanda (DSP). Estas plataformas reúnen a compradores de publicidad digital a través de varios intercambios de anuncios y fuentes de datos en una sola interfaz. Utilizan media buyers para ejecutar campañas publicitarias y confían en plataformas del lado de la oferta e intercambios de anuncios para obtener impresiones. Los datos que obtienen a través de los ad brokers ayudan a las plataformas del lado de la demanda a optimizar las campañas y actuar a través de ofertas en tiempo real.
Las plataformas del lado de la oferta (SSP) son la forma en que los editores venden su inventario a los anunciantes. Estas herramientas permiten a los editores administrar sus campañas publicitarias, publicar anuncios y obtener ingresos.
Un intercambio de anuncios es donde ocurre la compra y venta de impresiones de anuncios. Las ofertas se colocan en los DSP y los editores publican su inventario de ventas. Similar a una bolsa de valores, un intercambio de anuncios facilita la compra y venta de anuncios en tiempo real.
Un Ad Network conecta a los anunciantes con sitios web con espacio publicitario disponible. El editor puede empaquetar y ofrecer anuncios no vendidos a los anunciantes.
Un Ad Server almacena anuncios, decide dónde aparecen los anuncios y recopila e informa sobre los datos. Es básicamente un sistema de gestión de contenido de anuncios.
Estos son los componentes principales de la tecnología de marketing:
Las herramientas de análisis web recopilan y analizan datos de sitios web y aplicaciones con la intención de mejorar la experiencia del usuario. Pueden medir cómo está funcionando la estrategia de marketing.
Una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) almacena y supervisa todas las interacciones de una empresa con los clientes pasados, presentes y futuros. Estas herramientas pueden integrar datos de otras herramientas de MarTech, como análisis web.
Las herramientas de administración de redes sociales ayudan a los especialistas en marketing a crear, programar y medir sus campañas de redes sociales. Algunas herramientas comunes son Hootsuite, Later, Sprout Social, Buffer y Reputology.
Las plataformas de optimización de contenido y SEO ayudan a los especialistas en marketing con la optimización de motores de búsqueda, o cómo sus sitios web y contenido se clasifican en los motores de búsqueda.
Las plataformas de marketing de motores de búsqueda (SEM) se ocupan de la visibilidad del sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda de pago.
Las herramientas de rendimiento, o motores de personalización, adaptan el contenido del sitio web para que coincida con los intereses de los usuarios individuales para crear una experiencia de cliente única.
Como podemos ver, hay mucha superposición entre MarTech y AdTech. Uniéndolos, realmente podemos mejorar los resultados para las marcas al utilizar la tecnología para colocar al cliente en el centro.
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